Am uitat parola
SITE-URI PARTENERE

SOCIAL MEDIA

Categorii
  • Noutăți
  • Produse la promoție
  • Centrale Termice in Cascada
    •  
  • Centrale Termice in Condensatie
    •  
  • Centrale Termice cu Combustibil Solid
    •  
  • Programator WI-FI
    •  
  • Pompe
    •  
Newsletter
Ofertă de produse
Certificat
Compari, ghidul tau autentic de shopping
Livrare

Condiții de cumpărare

Termeni si conditii

Contract – termeni si conditii


Pentru folosirea in bune conditii a site-ului www.centraleinstal.ro se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. 
Acest site este intretinut si administrat de societatea AKA DESIGN & DISTRIBUTION SRL (vedeti mai jos datele de identificare ale AKA DESIGN & DISTRIBUTION SRL).
Folosirea sau cumpararea produselor si serviciilor prezentate pe site-ul www.centraleinstal.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor prezentate pe acest site.
Termenii si conditiile generale de vanzare se vor aplica tuturor vanzarilor de produse si servicii de catre AKA DESIGN & DISTRIBUTION SRL, prin intermediul magazinului www.centraleinstal.ro catre cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti.

In continuare, urmatorii termeni vor insemna:


VANZATOR –

S.C. AKA DESIGN & DISTRIBUTION SRL , cu sediul in Aleea Timisul de Jos, nr. 2, bl. D15, sc. 4, ap. 32, sector 6, Bucuresti

CUI RO 23099800, inregistrata la ONRC sub nr. J40/815/2008,

IBAN: RO 95 RNCB 0082 0969 8820 0001, deschis la BCR UNIREA,

tel: 0751123211, fax: 0318170266, email: vanzari@akaconstructii.ro

CUMPARATOR - persoana fizica sau juridica, care emite o comanda online sau telefonic prin intermediul www.centraleinstal.ro
BUNURI / SERVICII - Produse prezentate in magazinul virtual care pot face obiectul comenzii in cadrul magazinului.
COMANDA - document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre vanzator si cumparator prin care vanzatorul este de acord sa livreze produsele si serviciile si cumparatorul este de acord sa primeasca aceste produse si servicii si sa faca plata acestora.
CONTRACT - comanda confirmata are valoare contractuala.
Prezentul contract intra in vigoare la confirmarea comenzii de catre vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza contractului astfel incheiat.
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea in prealabil a cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de cumparator pentru toate obligatiile contractuale.
FACTURARE - PLATI
Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte. Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in RON si includ TVA. 
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in comanda. Vanzatorul va emite catre cumparator o factura pentru produsele livrate, obligatia cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.

RISCURI SI RESPONSABILITATI

1. Livrare
Vanzatorul se obliga sa expedieze produsele in sistem door-to-door catre cumparator si asigura un termen de livrare de 2-3 zile lucratoare de la trecerea comenzii la status "in curs de livrare", status care va fi notificat pe email cumparatorului. In conditii exceptionale (meteorologice, starea drumurilor, accidente, etc), vanzatorul va informa cumparatorul despre intarzierea survenita si va furniza un termen estimat de livrare.
Stocurile produselor de pe site nu se pot actualiza zilnic, de aceea S.C. AKA DESIGN & DISTRIBUTION SRL nu garanteaza existenta in stoc a produselor de pe site chiar daca acestea apar pe site ca fiind in stoc. Pentru confirmarea stocului veti fi contactat telefonic si pe email de catre un reprezentant al firmei. Termenul de  livrare de 2-3 zile lucratoare este valabil pentru produsle aflate in stoc si in conditiile mentionate mai sus.

2. Transport - Ambalare
In afara de cazul in care este agreat de vanzator si cumparator diferit, vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu produsele in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul cumparatorului.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a produselor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Vanzatorul va efectua livrare produselor pe teritoriul Romaniei.
Acceptarea va fi facuta atunci cand produsele sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci vanzatorul va aduce la conformitate produsele in termen maxim egal cu termenul de executie al Comenzii, fara a imputa cumparatorului eventuale costuri legate de aceste operatiuni. 

TRANSFERUL PROPRIETATII
Proprietatea asupra produselor va fi transferata in momentul efectuarii platii din partea cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, aceste nu este autorizat de catre vanzator sa permita cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora. Vanzatorul nu poate fi facut responsabil de continutul coletelor expediate decat daca exista un document incheiat de catre cumparator si reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.
Utilizatorul este obligat sa foloseasca informatiile de pe site-ul www.centraleinstal.ro doar in interes personal, fara a avea dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a-l reproduce partial sau integral, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale fara acordul scris al acesteia.

RASPUNDERE
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumparatorul sau oricare terta parte le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre vanzator a oricarei din obligatiile sale conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.
Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.

CONDITII DE RETURNARE
Daca nu sunteti multumiti de produsele cumparate de la noi, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea produselor dumneavoastra. Nu vom returna contravaloarea taxelor de transport.
Clientii www.centraleinstal.ro pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 14 zile lucratoare de la primire fara penalitati. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Clientul poate solicita companiei noastre returnarea produsului/produselor, numai in ambalajul original nedeteriorat si impreuna cu originalele documentelor comenzii respective.  S.C. AKA DESIGN & DISTRIBUTION SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14  zile de la data denuntarii in scris a contractului de catre client si primirea produselor returnate. Suma inapoiata nu va include cheltuielile de transport.
Nu se poate invoca garantia in conditiile utilizarii improprii sau incorecte a produsului. In maxim 12 de ore de la livrarea produsului, in cazul depistarii unor probleme de functionare, clientul poate solicita S.C. AKA DESIGN & DISTRIBUTION SRL returnarea produsului/produselor.  In acest caz, acestuia i se poate inlocui respectivul produs cu unul identic sau - daca acest lucru nu este posibil - poate primi inapoi suma platita pentru acel produs. Toata responsabilitatea asupra acestor defectiuni revine in sarcina importatorului/distribuitorului.

LEGEA APLICABILA - JURISDICTIA
Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente de la sediu vanzatorului.

Politica de confidentialitate

NOTĂ DE INFORMARE PRIVIND PROTECŢIA DATELOR PERSONALE 

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice SC AKA DESIGN & DISTRIBUTION SRL are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este de a opera intocmirea documentelor fiscale si de transport.

Nu sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele, acestea fiind necesare facturarii bunurilor si serviciilor comandate. Refuzul dvs. determină imposibilitatea efectuarii comenzilor pe site sau emiterea documentelor fiscale in format incomplet.

Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator şi sunt comunicate numai următorilor destinatari: operator facturare, contabil, curier.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la SC AKA DESIGN & DISTRIBUTION SRL. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei. Datele dumneavoastră NU vor fi transferate în  în străinătate.

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.

Observaţie:

*orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opoziţie poate fi exclus pentru anumite prelucrări prevăzute de lege (de ex.: prelucrări efectuate de serviciile financiare şi fiscale, de poliţie, justiţie, securitate socială). Prin urmare, această menţiune nu poate figura dacă prelucrarea are un caracter obligatoriu; 
*orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit şi fără nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

Cum platesc?

Cum platesc ?
1.1 Cum pot platii comenzile mele?
Plata comenzilor se poate face in urmatoarele moduri:
-plata ramburs, la livrarea comenzii. Metoda populara! Veti achita numerar contravaloarea comenzii dvs curierului.
-transfer bancar din contul dvs curent. Selectati la Metode de plata sau solicitati telefonic.
Cum se livreaza?
2.1 Care sunt metodele de livrare?
Livrarea se face oriunde pe teritoriul Romaniei, cu ajutorul serviciilor de curierat rapid. Prin "Curier rapid" ca metoda de expedire, putem avea o durata a expedierii de 24-48 de ore lucratoare, cu livrarea comenzii la adresa dorita de dumneavoastra. Este ceea ce se cheama "next day delivery - door to door delivery".

2.2 Care sunt costurile de livrare?
In momentul in care adaugati un produs in cosul de cumparaturi, sistemul calculeaza automat costurile pentru transportul in provincie. Insa, pe parcursul finalizarii comenzii puteti schimba metoda de livrare ("Livrare in Bucuresti" sau "Ridicare de la sediul nostru") in cadrul formularelor de comanda iar pretul transportului se va modifica corespunzator.

Pentru Bucuresti:
Pentru Bucuresti si judetul Ilfov livrarea este gratuita. Livrarea se face in zilele lucratoare in intervalul orar 09:00 - 18:00.
Pentru provincie:
Costurile de livrare se calculeaza in functie de greutatea (fizica sau volumetrica) a produsului si localitatea unde va fi livrat acesta. Pretul transportului apare sub pretul produselor comandate in cadrul cosului de produse. Acest pret este valabil pentru livrarile in localitatile din reteaua Urgent Curier. Lista cu localitatile din reteaua Urgent Curier o gasiti in pagina oficiala www.urgent-curier.ro. Pentru a afla costul transportului in alte localitati, va rugam sa ne contactati.

In general formula de calcul a costului de transport este urmatoarea:
Cost transport (RON fara TVA) = 15+(Greutate fizica sau volumetrica produs – 1)*0,9, la care se adauga TVA 20%.

In formula se alege cea mai mare dintre greutatea fizica sau cea volumetrica.
NOTA: Greutatea fizica = greutatea produsului cu tot cu ambalaj

Greutatea volumetrica = [ Lungime (cm) x Inaltime (cm) x Adancime (cm)] / 6000

Greutatea volumetrica ia in calcul dimensiunile obiectului ambalat, deci aceste dimensiuni sunt diferite de cele din fisele tehnice ale produsului.

De asemenea puteti solicita numarul de expeditie al comenzii dvs si telefonul de contact al curierului din zona dvs pentru a stabilit cat mai exact ora de livrare.

2.3 Cum stiu cand va ajunge pachetul meu?
Prin Curier Rapid:
Pentru produsele aflate in stocul nostru, livrarea se face in maximum 48 de ore de la comanda. In cazul produselor care nu se afla pe stocul nostru, va vom comunica pe mail sau telefonic data la care se va face livrarea.

2.4 Pot sa trimit un cadou la alta adresa?
Bineinteles. Daca doriti sa faceti o surpriza realizati comanda in numele dvs, notati adresa de livrare pe care o doriti si alegeti plata online sau prin transfer. Astfel noi vom expedia comanda catre persoana indicata de dvs.

2.5 Nu pot sa primesc comanda in ziua respectiva, cum procedez?
Comunicati-ne in ce zi vreti sa expediem comanda dumneavoastra in campul de observatii (sau spuneti-ne cand doriti sa ajunga si noi, in functie de modalitatea de livrare, vom calcula data expedierii). Sau, mai simplu, dati ne un mail sau un telefon si modificam noi.

Creare magazin online